Polityka wysyłki

Witamy w Tohu Store! Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące realizacji zamówień i wysyłki.

1. Czas realizacji zamówień

  • Produkty dostępne od ręki: zamówienia realizujemy w ciągu 2-5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  • Preordery: zamówienia realizujemy w ciągu 5 dni roboczych od momentu, gdy produkty trafią do naszego magazynu.
  • Zamówienia nie są realizowane w weekendy i święta.

2. Metody i przewoźnicy

Wysyłki realizujemy z Polski za pośrednictwem:

  • InPost Paczkomaty
  • Kurier InPost
  • DHL

3. Obszar dostawy

  • Polska – wysyłka dostępna na terenie całego kraju.
  • Wysyłka międzynarodowa – dostępna do większości krajów. W przypadku problemów z wyborem dostawy prosimy o kontakt.

4. Koszty wysyłki

  • Stosujemy stałą opłatę za wysyłkę.
  • Koszt dostawy wyświetlany jest podczas finalizacji zamówienia i zależy od wybranego przewoźnika oraz miejsca dostawy.

5. Czas dostawy

Czas dostawy zależy od przewoźnika oraz miejsca docelowego. Orientacyjne czasy dostawy znajdziesz na stronach przewoźników:

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, procedur celnych lub innych czynników niezależnych od nas.

6. Ograniczenia wysyłki

  • Nie realizujemy wysyłek na skrytki pocztowe ani adresy wojskowe.

7. Zaginione lub uszkodzone paczki

  • Jeśli przesyłka została zagubiona lub nie dotarła w przewidywanym terminie, skontaktuj się z nami pod adresem hello@drivefor.life –oraz złóż reklamację u przewoźnika.
  • W przypadku potwierdzenia zagubienia przesyłki przez przewoźnika oferujemy ponowną wysyłkę zamówienia lub zwrot pieniędzy.

8. Zwroty i reklamacje związane z wysyłką

  • W przypadku otrzymania uszkodzonego lub błędnego produktu prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania paczki na adres hello@drivefor.life, wraz z numerem zamówienia i zdjęciami szkody.
  • W przypadku zwrotów z tytułu rezygnacji z zakupu koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Zwrot możliwy jest tylko w przypadku produktów nieużywanych, w oryginalnym stanie.
  • Zwroty środków (jeśli przysługują) realizujemy na oryginalną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów.