Polityka zwrotu kosztów
Mają Państwo 30 dni na zwrot towaru, co oznacza, że mogą Państwo zgłosić chęć zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania produktu.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymano – nieużywany, nieprany, z oryginalnymi metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie także przedstawienie dowodu zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem: hello@drivefor.life.
Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na poniższy adres:
Starzyńskiego 61/5, 59-700 Bolesławiec, Polska
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Państwu etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu prosimy o kontakt: hello@drivefor.life.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymali Państwo niewłaściwy przedmiot, prosimy o niezwłoczny kontakt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / Produkty bezzwrotne
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:
- towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny),
- produkty na zamówienie (np. przedmioty personalizowane lub wykonane na specjalne zamówienie),
- produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki),
- materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy.
Jeśli mają Państwo wątpliwości dotyczące konkretnego produktu, prosimy o kontakt.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów przecenionych produktów ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najlepszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest dokonanie zwrotu, a po jego zaakceptowaniu – złożenie nowego zamówienia. Podczas procedury zwrotu każde zamówienie traktujemy indywidualnie, a więc nie zawsze będzie konieczność składania nowego zamówienia.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych zasad, jeśli produkt jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, mają Państwo prawo do anulowania zamówienia lub jego zwrotu w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Warunkiem jest, aby produkt był w stanie nienaruszonym – nieużywany, nieprany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Państwa, czy zwrot został zaakceptowany. Jeśli tak, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Prosimy pamiętać, że zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może potrwać dłużej.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem: hello@drivefor.life.